某電商公司導入Agentic AI來處理客服工作。測試發現Agent在回答產品FAQ時經常出錯，且無法幫客戶修改訂單。這種情況最可能是因為缺少哪兩項工具或技術？

iPAS 考題解析

某電商公司導入Agentic AI來處理客服工作。測試發現Agent在回答產品FAQ時經常出錯，且無法幫客戶修改訂單。這種情況最可能是因為缺少哪兩項工具或技術？

  • A. API調用（API Calling）＋ 任務規劃器（Task Planner）；
  • B. 向量資料庫檢索（Vector Retrieval）＋API調用（API Calling）； ✓ 正確答案
  • C. 向量資料庫檢索（Vector Retrieval）＋ 任務規劃器（Task Planner）；
  • D. 任務規劃器（Task Planner）＋溫度參數（Temperature）設定

詳細解析

FAQ 回答出錯需要向量資料庫（Vector Database）檢索正確知識，無法修改訂單需要 API 調用來操作後端系統。

難度：★★★