iPAS 考題解析
某電商公司導入Agentic AI來處理客服工作。測試發現Agent在回答產品FAQ時經常出錯，且無法幫客戶修改訂單。這種情況最可能是因為缺少哪兩項工具或技術？
初級 生成式AI應用與規劃
難度：進階 ★★★
考試範圍定位
- 考試等級
- 初級能力鑑定
- 考試科目
- 生成式 AI 應用與規劃
- 知識主題
- No code / Low code 概念
- 能力指標
- No Code / Low Code 的基本概念（L12101）
本題屬於 iPAS AI 應用規劃師初級能力鑑定「生成式 AI 應用與規劃」科目中的「No code / Low code 概念」範疇， 對應的能力指標為「No Code / Low Code 的基本概念」，涵蓋工具本身的基本認知與基礎概念等核心知識點。 考生在準備這個範疇時，需要掌握相關的理論基礎與實務應用。
題目與選項
某電商公司導入Agentic AI來處理客服工作。測試發現Agent在回答產品FAQ時經常出錯，且無法幫客戶修改訂單。這種情況最可能是因為缺少哪兩項工具或技術？
- A. API調用（API Calling）＋ 任務規劃器（Task Planner）；
- B. 向量資料庫檢索（Vector Retrieval）＋API調用（API Calling）； ✓ 正確答案
- C. 向量資料庫檢索（Vector Retrieval）＋ 任務規劃器（Task Planner）；
- D. 任務規劃器（Task Planner）＋溫度參數（Temperature）設定
詳細解析
正確答案：B. 向量資料庫檢索（Vector Retrieval）＋API調用（API Calling）；
FAQ 回答出錯需要向量資料庫（Vector Database）檢索正確知識，無法修改訂單需要 API 調用來操作後端系統。
各選項逐一解析
理解每個選項為什麼對或錯，是真正掌握這個知識點的關鍵。以下逐一分析每個選項的含義與判斷依據。
A. API調用（API Calling）＋ 任務規劃器（Task Planner）； （不正確）
API 調用能修改訂單，但缺少向量資料庫就無法正確回答 FAQ，Task Planner 不是主因
C. 向量資料庫檢索（Vector Retrieval）＋ 任務規劃器（Task Planner）； （不正確）
向量資料庫能改善 FAQ 回答，但 Task Planner 不能幫助修改訂單，需要 API 調用
D. 任務規劃器（Task Planner）＋溫度參數（Temperature）設定 （不正確）
溫度參數僅影響生成多樣性，不能解決知識檢索錯誤和無法操作後端系統的問題
延伸學習
本題尚未連結特定術語，你可以從以下常見主題開始探索相關知識。
進階題備考建議
- ▶ 本題屬於進階難度，涉及技術原理的深入理解或跨領域整合應用，需要紮實的基礎。
- ▶ 進階題通常需要你綜合多個知識點才能判斷，建議建立知識圖譜，把相關概念串聯起來。
- ▶ 如果這題答錯了，建議回頭複習相關的基礎概念，確保每一層知識都沒有漏洞。
- ▶ 中級考試的進階題佔比較高，建議先把初級範圍的基礎打穩，再挑戰中級進階題。
同主題考題練習
以下題目與本題屬於相同的考試範疇，建議一併練習以加強對該主題的掌握程度。
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iPAS AI 應用規劃師認證簡介
iPAS AI 應用規劃師能力鑑定是經濟部產業發展署推動的國家級 AI 證照制度， 分為「初級」與「中級」兩個等級。初級考試包含「人工智慧基礎概論」和「生成式 AI 應用與規劃」兩個科目， 著重基本概念的理解與應用。中級考試涵蓋「AI 技術應用與規劃」「大數據處理分析與應用」「機器學習技術與應用」三個科目， 要求考生具備更深入的技術知識與實務能力。 本題來自初級考試範圍，適合正在準備初級認證的考生練習。
開始準備 iPAS 考試
本題來自 iPAS AI 應用規劃師初級考試。 想通過 iPAS 認證？從完整題庫練習開始，搭配術語詞典與備考攻略，系統化提升你的 AI 知識。