下列哪一種技術方案適用於改善客戶體驗？
iPAS 考題解析
下列哪一種技術方案適用於改善客戶體驗？
- A. 智慧排程系統
- B. 消費行為洞察模型
- C. 預測性維護工具
- D. 自然語言處理（NLP）和生成式回應模組 ✓ 正確答案
詳細解析
NLP 和生成式回應模組能理解客戶問題並生成自然回覆，最直接改善客戶互動體驗。
難度：★☆☆
下列哪一種技術方案適用於改善客戶體驗？
下列哪一種技術方案適用於改善客戶體驗？
NLP 和生成式回應模組能理解客戶問題並生成自然回覆，最直接改善客戶互動體驗。