Otter.ai 是美國 AI 會議記錄與逐字稿服務，由 AISense 公司開發，專注於即時語音轉文字與會議摘要。可與 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 整合，自動加入會議並記錄逐字稿、標註講者、生成會議摘要與行動項目。支援英文為主的即時轉錄，準確度在業界名列前茅。適合需要大量開會的團隊主管、業務人員、專案經理與需要會議記錄的知識工作者。
核心功能
- 即時語音轉文字，會議中同步顯示逐字稿
- AI 自動生成會議摘要與行動項目
- 自動辨識並標註不同講者
- 與 Zoom、Google Meet、Teams 深度整合
- OtterPilot 可自動加入會議並代為記錄
優缺點比較
優點
- + 英文即時轉錄準確度業界領先
- + 會議整合體驗極佳，OtterPilot 全自動記錄
- + AI 摘要功能實用，節省大量整理會議紀錄的時間
缺點
- - 中文支援極為有限，主要適用英文會議場景
- - 免費版每月轉錄時數有上限
- - 偶爾出現講者辨識錯誤，需手動修正
使用場景
- 遠端會議的自動逐字稿與摘要生成
- 業務拜訪與客戶電話的重點記錄
- 課堂講座的即時筆記與複習
- 團隊例會的行動項目自動追蹤
- Podcast 與訪談的逐字稿製作
常見問題
Otter.ai 支援中文語音轉文字嗎？
Otter.ai 主要針對英文優化，中文的即時轉錄品質較差，不建議用於純中文會議。如果會議以英文為主偶爾夾雜中文，英文部分的轉錄仍然可靠。
Otter.ai 如何自動加入我的會議？
連結行事曆（Google Calendar 或 Outlook）後，OtterPilot 會自動偵測即將開始的會議並以虛擬參與者身份加入。會議結束後自動生成逐字稿與摘要並發送通知。
Otter.ai 的定價方案有哪些？
免費版每月 300 分鐘轉錄時數。Pro 方案約每月 17 美元，提供 1200 分鐘與進階功能。Business 方案約每月 30 美元，支援團隊管理與 CRM 整合。
Otter.ai 的逐字稿準確度如何？
在安靜環境下的英文對話，準確度通常超過 95%。但背景噪音、口音較重或多人同時說話時準確度會下降。支援手動修正逐字稿，系統也會從修正中學習。