Fireflies.ai 是由 Fireflies 公司開發的 AI 會議記錄與摘要工具，能自動加入 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 等視訊會議，即時錄音、轉錄並產生重點摘要。核心能力包括多語言逐字稿、智慧摘要、行動項目擷取，以及與 CRM、專案管理工具的整合。適合業務團隊、專案經理及任何需要大量開會的工作者，讓會議記錄自動化，不再遺漏關鍵決策。支援超過 60 種語言轉錄，並提供 AskFred AI 助理，可針對會議內容進行問答與搜尋。
核心功能
- 自動加入視訊會議並錄音轉錄
- AI 智慧摘要與行動項目擷取
- 跨平台整合 CRM 與專案管理工具
- AskFred AI 助理可搜尋會議內容
- 支援 60 多種語言即時轉錄
優缺點比較
優點
- + 自動化程度高，設定後幾乎不需手動操作
- + 整合生態系豐富，支援 Salesforce、HubSpot、Slack 等
- + 免費方案已提供基本轉錄功能
缺點
- - 免費版儲存空間與功能有限
- - 中文轉錄準確度偶爾不如英文
- - 部分進階功能需 Business 方案以上
使用場景
- 業務團隊自動記錄客戶會議重點
- 專案經理追蹤會議決策與行動項目
- 求職面試錄音與回顧
- 跨時區團隊非同步回顧會議內容
- 培訓與知識庫建立
常見問題
Fireflies.ai 支援哪些視訊會議平台？
支援 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex、GoToMeeting 等主流平台，也可上傳音檔或錄音檔進行轉錄，幾乎涵蓋所有常見的視訊與語音會議工具。
Fireflies.ai 的免費方案可以用嗎？
免費方案提供有限的轉錄額度與儲存空間，適合個人輕度使用。若需要無限轉錄、CRM 整合或進階分析功能，建議升級至 Pro 或 Business 方案。
Fireflies.ai 的會議資料安全嗎？
Fireflies.ai 採用 AES-256 加密儲存資料，符合 SOC 2 Type II 與 GDPR 合規要求，企業方案另提供私有儲存與自訂資料保留政策。
Fireflies.ai 能辨識不同說話者嗎？
可以。Fireflies.ai 支援說話者辨識功能，會自動標記不同參與者的發言段落，方便後續檢視誰說了什麼，對多人會議特別實用。