某客服系統在回覆「訂單取消政策」時，即使生成溫度固定為0.6，回覆品質仍常出現差異。調查顯示，檢索到的政策內容有時是最新版本，有時則是過時文件，此外Prompt約束不足，微調語料也有模糊描述。若要優先改善品質波動，應優先解決下列哪一項問題？
iPAS 考題解析
某客服系統在回覆「訂單取消政策」時，即使生成溫度固定為0.6，回覆品質仍常出現差異。調查顯示，檢索到的政策內容有時是最新版本，有時則是過時文件，此外Prompt約束不足，微調語料也有模糊描述。若要優先改善品質波動，應優先解決下列哪一項問題？
- A. 調整溫度參數，降低生成隨機性；
- B. 加強Prompt設計，限制模型表達方式；
- C. 優化微調語料，減少含糊描述；
- D. 提升檢索系統品質，確保取得的政策內容正確且最新 ✓ 正確答案
詳細解析
品質波動的根本原因是檢索到的內容有時過時，優先提升檢索系統品質確保內容正確最新。
難度：★★★