iPAS 考題解析

某公司正在開發一個智慧客服系統，負責回覆顧客關於退換貨、優惠活動與商品建議等問題。研發團隊嘗試使用不同的提示設計方式來提升模型效能。下列哪一個提示最符合「少樣本提示(Few-Shot Prompting)」的設計原則？

• A. 「請回答顧客詢問：如何申請退貨？」；
• B. 「以下是兩組客服對話範例，請依照相同風格回覆新的顧客問題」； ✓ 正確答案
• C. 「請逐步分析顧客投訴的原因，並依照推理過程生成合適回覆」；
• D. 「請以正式的語氣回覆顧客的提問」