在提示工程（Prompt Engineering）的應用中，Chain-of-Thought（CoT）與 Tree of Thoughts（ToT）各適用於不同的推理情境，請問以下兩個情境，分別最適合採用哪一種方法？ 情境一：電商公司開發客服助理，用來協助客戶查詢退款流程與相關規範 情境二：活動策劃團隊使用 AI 協助規劃多場跨部門行銷活動，需要同時考量預算、場地、時程與人力資源，並比較不同方案的可行性。
iPAS 考題解析
在提示工程（Prompt Engineering）的應用中，Chain-of-Thought（CoT）與 Tree of Thoughts（ToT）各適用於不同的推理情境，請問以下兩個情境，分別最適合採用哪一種方法？ 情境一：電商公司開發客服助理，用來協助客戶查詢退款流程與相關規範 情境二：活動策劃團隊使用 AI 協助規劃多場跨部門行銷活動，需要同時考量預算、場地、時程與人力資源，並比較不同方案的可行性。
- A. 情境一採用 CoT，情境二採用 ToT ✓ 正確答案
- B. 情境一採用 ToT，情境二採用 CoT
- C. 情境一與情境二都適合 CoT
- D. 情境一與情境二都適合 ToT
詳細解析
情境一的退款流程查詢是線性的逐步推理，適合 CoT。情境二需要同時考量多個因素並比較多個方案的可行性，是典型的多分支探索問題，適合 ToT。兩者的推理結構不同，適用不同的方法。
出題年份：114 難度：★★☆