成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）是什麼？

可以用代理指標估算，例如把品牌提升轉成留存率或轉換率的變化，再換算成金額。

AI 應用常見是 3 到 5 年，太短看不出長期效益，太長又會高估技術穩定度。

不一定，還要看機會成本、執行能力和風險承受度。

常見的有三個。淨現值 NPV = 折現後總效益 - 折現後總成本，大於 0 代表效益高於成本。效益成本比 BCR = 折現後總效益 ÷ 折現後總成本，大於 1 代表划算。投資報酬率 ROI = (效益 - 成本) ÷ 成本 × 100%，企業專案常用，但沒有考慮金錢的時間價值。

成本效益分析要把效益也換算成金額，再和成本相比。成本效能分析（cost-effectiveness analysis）則用在效益難以用金錢衡量的情況，比較達成同一個目標各方案要花多少成本，例如每減少一件誤判要花多少錢。英國財政部的 Green Book 把兩者並列為方案評估方法。

假設導入費 250 萬、每年維運 30 萬、每年省下人力成本 120 萬，評估 3 年。總效益 360 萬，總成本 250 + 30 × 3 = 340 萬，淨效益 20 萬，效益成本比約 1.06。若再把折現與模型重訓成本算進去，結果可能轉為負值，所以每個假設都要寫清楚。